Política de privacidad

Última actualización: 12 de agosto de 2026

Esta es una traducción ofrecida por comodidad. En caso de discrepancia, prevalece la versión italiana.

Esta página explica qué datos recoge SoundUp, por qué, cuánto tiempo los conserva y qué puedes hacer para que desaparezcan. Está escrita para que se pueda leer de verdad: donde una frase es vaga, es porque esa parte depende de una elección tuya, no porque se esconda algo.

En resumen. SoundUp no vende tus datos, no los cede a anunciantes y no usa cookies de perfilado ni de seguimiento. Los únicos terceros implicados son quienes cobran los pagos y —solo si eliges usarlo— quien gestiona el acceso con Google o Apple. Puedes descargar todo lo que tenemos sobre ti y puedes eliminar tu cuenta desde la aplicación en cualquier momento.

1. Quién trata los datos

El responsable del tratamiento es el gestor de SoundUp, contactable en soundup2026@protonmail.com. Si en el futuro el servicio pasa a estar gestionado por una sociedad, su nombre, domicilio y NIF aparecerán aquí.

2. Qué datos recogemos

Datos que nos das tú

Dato	Cuándo	Para qué
Correo electrónico	al registrarte	identificar la cuenta y permitirte volver a entrar
Nombre de usuario	al registrarte	es como te ven las demás personas en la aplicación
Contraseña	al registrarte	nunca se guarda: conservamos solo una huella criptográfica (PBKDF2-SHA256, 200.000 iteraciones) de la que no se puede recuperar la contraseña
Biografía, ciudad, país, foto de perfil y portada	si completas el perfil	son tu página pública; los eliges tú y son opcionales
Temas, portadas, publicaciones, fechas de conciertos	si publicas como artista	es el contenido que pones en línea
Mensajes privados	si escribes a alguien	hacerlos llegar al destinatario
Idioma, tema y color	cuando los cambias	recuperar tus ajustes también desde otro dispositivo

Datos que nacen del uso de la aplicación

Votos: qué tema, cuántos créditos, si lo apoyas o lo cuestionas, y cuándo.
Escuchas: qué temas has reproducido dentro de la aplicación y cuántas veces. Sirven para contar los oyentes reales de un tema: es la promesa que hacemos a los artistas, ningún número inventado.
Biblioteca, listas y republicaciones.
XP, rango y nivel Fan, calculados a partir de lo anterior.
Reportes que envías sobre contenidos o personas.
Aceptación de los términos: fecha y versión aceptada.
Sesiones y dispositivos recordados: un identificador aleatorio que sirve para mantenerte conectado, con la fecha del último uso.

Datos que NO recogemos

Ninguna cookie publicitaria, ningún píxel de seguimiento, ninguna biblioteca de analítica de terceros.
Ninguna ubicación GPS. La ciudad y el país, si existen, los has escrito tú.
Ningún acceso a la agenda, fotos, micrófono u otros contenidos del dispositivo más allá de los archivos que subas tú.
Ningún dato de tu tarjeta: esos números los ves e introduces solo en las páginas de Stripe o PayPal, nunca en SoundUp.

3. Sobre qué base jurídica

Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) para todo lo que hace funcionar la cuenta: registro, acceso, votos, publicación, mensajes, compra de créditos.
Obligación legal (art. 6.1.c) para conservar los documentos contables ligados a los pagos.
Interés legítimo (art. 6.1.f) para la seguridad: el bloqueo temporal tras varios intentos de acceso fallidos y la moderación de los contenidos reportados.

4. Quién más ve tus datos

Solo estos sujetos, y solo en la parte que les corresponde:

Sujeto	Qué recibe	Cuándo
Stripe	importe, identificador del pedido y los datos de pago que introduces en su página	solo si compras créditos o activas una suscripción
PayPal	lo mismo, si eliges PayPal	solo si compras créditos o activas una suscripción
Google (Firebase)	gestiona el acceso y nos devuelve tu correo electrónico y un identificador	solo si eliges «Continuar con Google» o con Apple
Proveedor de alojamiento	conserva la base de datos y los archivos subidos por cuenta nuestra	siempre

Si no usas el acceso con Google o Apple, la aplicación ni siquiera carga el SDK de Firebase. Ninguno de estos sujetos recibe tus datos para usarlos por su cuenta, y ningún dato se vende ni se cede con fines publicitarios.

5. Qué es público y qué no

Público — nombre de usuario, foto y portada del perfil, biografía, ciudad y país si los has escrito, los temas y publicaciones que publicas, tu rango y tu posición en la clasificación.

Privado — correo electrónico, saldo de créditos, historial de compras, mensajes, qué temas has guardado, tus listas y los reportes que envías.

El detalle de tus votos es visible para los demás solo de forma agregada en el tema (cuántas personas lo han apoyado), nunca con tu nombre junto a cada voto individual.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Datos de la cuenta: mientras la cuenta exista.
Sesiones: caducan a los 30 días del último uso y se eliminan automáticamente.
Dispositivos recordados: 90 días, y puedes revocarlos uno a uno desde los ajustes de la cuenta.
Documentos contables de los pagos: durante el periodo previsto por la ley fiscal, incluso tras cerrar la cuenta, pero sin ninguna referencia a ti (quedan importe, impuesto y fecha).
Todo lo demás: desaparece al eliminar la cuenta.

7. Tus derechos, y cómo ejercerlos de verdad

Tienes derecho a acceder a tus datos, corregirlos, suprimirlos, limitar su tratamiento, oponerte y recibirlos en un formato legible por máquina. Dos de ellos los puedes ejercer tú mismo, ahora, sin escribir a nadie:

Descargar tus datos — Cuenta → «Descargar mis datos». Obtienes un archivo JSON con todo: perfil, temas, votos, biblioteca, listas, mensajes enviados, pagos y reportes.

Eliminar la cuenta — Cuenta → «Eliminar cuenta». Pide la contraseña y el nombre de usuario escrito completo, porque no hay vuelta atrás. Se eliminan el perfil, los temas publicados, los votos, la biblioteca, las listas, los mensajes y las conversaciones.

Para corrección, limitación y oposición escribe a soundup2026@protonmail.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de tu país o ante el Garante italiano (garanteprivacy.it).

8. Seguridad

Las contraseñas se conservan solo como huella criptográfica con sal aleatoria; ni siquiera quien gestiona el servicio puede leerlas.
Tras varios intentos de acceso fallidos la cuenta se bloquea temporalmente, para que probar contraseñas en serie no sirva de nada.
Las sesiones caducan y se pueden cerrar desde cualquier dispositivo.
Los archivos subidos se comprueban por su contenido real, no por su nombre.

9. Menores

SoundUp no está destinado a menores de 14 años. Si sabemos que una cuenta pertenece a alguien de menor edad, la cerramos y eliminamos los datos asociados.

10. Cambios

Si cambiamos esta política, la fecha de arriba cambia y quien tiene una cuenta recibe aviso dentro de la aplicación antes de que los cambios surtan efecto.

11. Contacto

Para cualquier solicitud sobre tus datos —acceso, corrección, limitación, oposición— escribe a:

soundup2026@protonmail.com

Respondemos en un plazo de 30 días, según el art. 12 del RGPD. La eliminación de la cuenta y la exportación de los datos no necesitan pasar por aquí: las haces tú desde la aplicación, en cualquier momento, en Cuenta → Tus datos.

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